اتصل بنا
هل يمكنني إرجاع المنتج؟
كيف يمكن إرجاع المنتج؟
- - يمكنك إرجاع المنتج واسترداد ثمنه خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج الأصلي. .
يمكنك تقديم طلب إرجاع المنتج على الإنترنت (اضغط على موقعنا وقوم بارسال رساله على موقعنا ).
كما يمكنك طلب إرجاع المنتج بالاتصال بخدمة العملاء اتصل بنا 📱 او راسلنا على الواتس اب على الرقم Tell: 01125112476
ما هي شروط الإرجاع؟
كما يمكنك طلب إرجاع المنتج بالاتصال بخدمة العملاء اتصل بنا 📱 او راسلنا على الواتس اب على الرقم Tell: 01125112476
يُرجى معرفة شروط قبول طلب إرجاع المنتج المذكورة بالأسفل:
- أن يكون المنتج في تعبئته الأصلية
- محكم الغلق
- غير تالف
- أن يكون ملصق الشحن موجود
- أن يكون المنتج في حالته الأصلية
ما هي الخطوات التالية؟
- بمجرد إنهاء طلب إرجاع المنتج، سنقوم بالإتصال بك لترتيب كيفية إرجاع المنتج. كما يمكنك أيضًا إرجاع المنتج إلى إحدى نقاط تجميع المنتجات الخاصة بجوميا مصر.
بمجرد إرجاع المنتج إلى جوميا مصر، يخضع لعملية فحص شاملة. - وفي حالة إرجاع المنتج في حالة غير موافية لشروط الإرجاع أو غير مناسبة، يتم إرجاع المنتج لك بدون رد ثمنه إليك. - إذا تم الفحص الشامل للمنتج واستوفي شروط الإرجاع وتم قبوله، سيتم رد ثمن المنتج إليك خلال 14 يوم بعد الإرجاع
بمجرد إرجاع المنتج إلى جوميا مصر، يخضع لعملية فحص شاملة. - وفي حالة إرجاع المنتج في حالة غير موافية لشروط الإرجاع أو غير مناسبة، يتم إرجاع المنتج لك بدون رد ثمنه إليك. - إذا تم الفحص الشامل للمنتج واستوفي شروط الإرجاع وتم قبوله، سيتم رد ثمن المنتج إليك خلال 14 يوم بعد الإرجاع